In der Benutzeroberfläche finden sich immer wieder Einstellungen, die mit ENV markiert und für eine Auswahl gesperrt sind.
Dieser Wert wurde durch eine Umgebungsvariable gesetzt.
Beim Start der Software können verschiedene Einstellungen aktiviert werden. Diese Einstellungen heißen „Environment-Variablen“. Wird eine Variable beim Start aktiviert, ist es nicht mehr möglich diese in der grafischen Benutzeroberfläche anzupassen.
Es ist nicht zwingend notwendig Variablen zu setzen. Alle Einstellungen können auch über die grafische Benutzeroberfläche konfiguriert werden.
Bei der Fehlersuche wird zwischen Hardware und Softwarefehler unterschieden. Die Software bringt hilfreiche Fehlermeldung und Protokolldaten, um jedem Fehler auf die Schliche zu kommen!
Login fehlgeschlagen: Invalid username or password
Problemlösung: Prüfen Sie die Zugangsdaten auf Gültigkeit.
Token konnte nicht aktualisiert werden: Missing or invalid JWT token
Token konnte nicht aktualisiert werden: Missing or invalid JWT token
Problemlösung:
Prüfen der Quelle ist fehlgeschlagen. <0>Details der Überprüfung</0> ansehen.
Problemlösung:
Token konnte nicht aktualisiert werden: {0}
Problemlösung:
Die Quelle konnte nicht verifiziert werden. Bitte Adresse prüfen.
Problemlösung:
Login fehlgeschlagen: Konnte die API-Details nicht laden
Problemlösung:
Die Daten konnten nicht in die Zwischenablage kopiert werden
Problemlösung:
Beim Hochladen ist ein Fehler aufgetreten: {0}
Problemlösung:
Es ist ein Fehler beim Verbinden mit der Restreamer-API bei {0} aufgetreten.
Problemlösung:
Es gab einige Fehler in den Einstellungen. Einstellungen nicht gespeichert.
Problemlösung:
Diese Encoder arbeiten gut mit dem Restreamer zusammen.
OpenMAX™ ist eine lizenzgebührenfreie, plattformübergreifende API, die umfassende Streaming-Media-Codecs und Anwendungsportabilität bietet, indem sie die Entwicklung, Integration und Programmierung von beschleunigten Multimedia-Komponenten für mehrere Betriebssysteme und Siliziumplattformen ermöglicht.
Videoverarbeitung ist auf eine maximale Auflösung von 1920x1080 Pixeln begrenzt.
Video4Linux (V4L2) ist eine Sammlung von Gerätetreibern und einer API zur Unterstützung von Echtzeit-Videoaufnahmen auf Linux-Systemen.
Videoverarbeitung ist auf eine maximale Auflösung von 1920x1080 Pixeln begrenzt.
Nvidia NVENC ist eine Funktion in Nvidia-Grafikkarten, die die Videokodierung durchführt und diese rechenintensive Aufgabe von der CPU auf einen speziellen Teil des Grafikprozessors verlagert.
VA-API (Video Acceleration API) User-Mode-Treiber für die Intel GEN-Grafikfamilie VA-API ist eine Open-Source-Bibliothek und API-Spezifikation, die den Zugang zu Grafikhardware-Beschleunigungsfunktionen für die Videoverarbeitung ermöglicht.
VideoToolbox ist ein Low-Level-Framework für macOS, das direkten Zugang zu Hardware-Encodern und -Decodern bietet. Darüber hinaus bietet es Dienste für die Videokomprimierung und -dekomprimierung sowie die Konvertierung zwischen Rasterbildformaten, die in CoreVideo-Pixelpuffern gespeichert sind.
x264 ist eine freie und quelloffene Softwarebibliothek und ein von VideoLAN entwickeltes Befehlszeilendienstprogramm zur Codierung von Videoströmen in das H.264/MPEG-4 AVC-Videocodierungsformat.
x265 ist ein Software-Codec zur Erstellung digitaler Videoströme im Videokompressionsformat High-Efficiency Video Coding, das vom Joint Collaborative Team on Video Coding entwickelt wurde.
ibvpx ist eine freie Software-Videocodec-Bibliothek von Google und der Alliance for Open Media. Sie ist die Referenz-Software-Implementierung für die Videocodierformate VP8 und VP9. Für AV1 wurde ein spezieller Fork namens libaom von der Abwärtskompatibilität befreit.
Die meisten Fehler haben nur eine kleine Ursache und sind leicht zu beheben. Eine bewährte Vorgehensweise, wird in diesem Dokument in 3 Schritten beschrieben.
Die meisten Probleme treten in einem dieser drei Bereiche auf.
Video-Eingang
Player-Übertragung
Veröffentlichung-Service
Das folgende Standard-Fehlerbehebungsverfahren hat sich bewährt, um eine schnelle Lösung zu finden, bevor Sie sich an die Community oder uns wenden müssen.
Prüfen Sie als erstes, ob der Fehler auch bei einer Testübertragung mit einer virtuellen Videoquelle auftritt.
Sehen Sie sich die Protokolldateinen in den Prozessdetails an und finden Sie hier den Fehler, um ihn zu beheben.
Wenn die Schritte 1 und 2 nicht erfolgreich waren, erstellen Sie ein Github-Issue und fügen den Prozessreport bei.
Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich. Je mehr Informationen Sie uns rund um Ihr Projekt geben, desto besser können wir eine Lösung für Sie finden, die zu Ihren Gegebenheiten passt und Ihr Problem lösen wird.
Legen Sie dem Issue immer den Prozessreport bei.
Die Fehler bei der Videoquelle kann vielschichtig sein.
Die Fehlersuche sollte immer möglichst nah am Ursprung des Videosignals starten. Sollte die Videoquelle funktionieren, entfernen Sie sich Schritt für Schritt von der Videoquelle, um den Fehler zu lokalisieren.
Prüfen Sie die Videoquelle mit dem . Der kostenlose Player ist für alle Betriebssysteme verfügbar und kann alle Formate vom datarhei Restreamer und datarhei Core abspielen.
Wird die Videoquelle nicht ordnungsgemäß abgespielt, prüfen Sie das Ursprungssignal möglichst direkt am Ursprung.
Wenn Sie Hardware in Ihr Videosignal integriert haben, überprüfen Sie die Hardware wie Encoder, Netzwerkkameras, Videomixer und andere infrage kommende Komponenten.
Wenn Sie sicher gehen können, dass es keine Hardwareprobleme hat, prüfen Sie die Transportwege bis zum Ziel des Videosignals im datarhei Restreamer.
Videoquelle prüfen. IP-Cam, Encoder usw.
LAN prüfen. Router, IP-Einstellungen, Firewall, Portweiterleitungen und infrage kommende Netzwerkeinstellungen.
WAN prüfen
Im letzten Schritt kontrollieren Sie die Einstellungen im datarhei Restreamer.
Nutzen Sie den Assistenten, um den Livestream neu anzulegen
Sollten Sie weiterhin Probleme haben, können die Prozess-Reports und Prozess-Details helfen, die den Fehler einzugrenzen. Alle Reports können als Textdatei für GitHub oder das Helpdesk verwendet werden, um Hilfe zu erhalten. Wir raten dazu, diese Reports immer mitzuschicken.