In Situationen wo etwas nicht ganz so funktioniert wie erwartet, können wir Ihnen mit den Informationen aus dem Prozessreport bei der Fehlerbehebung helfen, das Problem zu lösen.
DSGVO! Alle IP-Adressen und Zugangsdaten werden anonymisiert gespeichert.
Wenn Sie Probleme haben und Hilfe im Online-Helpdesk von datarhei oder auf GitHub anfordern, ist die häufigste Informationsquelle der Prozessbericht. Dieser Bericht enthält Systeminformationen, Benutzerzugriff, Ereignisprotokoll, Einstellungsliste und Netzwerkkonfigurationen. Die Einstellungsliste kann Benutzer-IDs enthalten, aber keine Passwörter oder IP-Adressen.
Klicken Sie auf Prozessbericht, speichern Sie ihn als .txt-Datei, kopieren Sie die Daten in den Cache und hängen Sie ihn an den Fall an.
