Prozessreport

In Situationen wo etwas nicht ganz so funktioniert wie erwartet, können wir Ihnen mit den Informationen aus dem Prozessreport bei der Fehlerbehebung helfen, das Problem zu lösen.

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Wenn Sie Probleme haben und Hilfe im Online-Helpdesk von datarhei oder auf GitHub anfordern, ist die häufigste Informationsquelle der Prozessbericht. Dieser Bericht enthält Systeminformationen, Benutzerzugriff, Ereignisprotokoll, Einstellungsliste und Netzwerkkonfigurationen. Die Einstellungsliste kann Benutzer-IDs enthalten, aber keine Passwörter oder IP-Adressen.

Abrufen eines Prozessreport

Klicken Sie auf Prozessbericht, speichern Sie ihn als .txt-Datei, kopieren Sie die Daten in den Cache und hängen Sie ihn an den Fall an.

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